Die neuen Telefonzeiten gelten ab 1. Juni 2026 einheitlich für alle Thüringer Finanzämter:
Montag: 08:00 Uhr – 15:00 Uhr
Dienstag: 08:00 Uhr – 15:00 Uhr
Mittwoch: 08:00 Uhr – 12:00 Uhr
Donnerstag: 08:00 Uhr – 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 Uhr – 12:00 Uhr.
„Die Erweiterung der Telefonzeiten unterstreicht die fortlaufenden Bemühungen der Thüringer Finanzverwaltung, sich stetig im Hinblick auf eine bürgernahe Kommunikation mit steuerpflichtigen Bürgerinnen und Bürgern sowie Vertreterinnen und Vertretern der steuerberatenden Berufe weiterzuentwickeln“, so Finanzministerin Katja Wolf.
Die Telefonauskunftsstellen der Thüringer Finanzämter sind unter folgenden Telefonnummern erreichbar:
Finanzamt | Rufnummer (Endung -900) |
Altenburg | 0361 57 3623-900 |
Eisenach | 0361 57 3617-900 |
Erfurt | 0361 57 3615-900 |
Gera | 0361 57 3625-900 |
Gotha | 0361 57 3637-900 |
Ilmenau | 0361 57 3638-900 |
Jena | 0361 57 3626-900 |
Mühlhausen | 0361 57 3613-900 |
Pößneck | 0361 57 3624-900 |
Sondershausen | 0361 57 3639-900 |
Südthüringen | 0361 57 3619-900 |
„Zu beachten ist, dass die Telefonnummern der Telefonauskunftsstellen für alle Finanzämter in Thüringen immer mit der Einwahl für die Stadt Erfurt beginnen und mit -900 enden“, so Finanzministerin Katja Wolf.
Die Telefonnummern der Telefonauskunftsstellen der Finanzämter sowie die neuen Telefonzeiten sind auf der Webseite der Thüringer Finanzämter unter https://finanzamt.thueringen.de/standort (zuerst das jeweilige Finanzamt auswählen und dann auf die Rubrik „Ansprechpartner und Telefonzeiten“ klicken) aufgelistet.
Im Juni 2022 wurden in den Thüringer Finanzämtern Telefonauskunftsstellen für steuerliche Anliegen von Bürgerinnen und Bürgern sowie steuerlichen Beraterinnen und Beratern eingerichtet. Die Telefonauskunftsstellen der Thüringer Finanzämter übernehmen den Bürgerservice für die Finanzämter.
„Wir haben in den vergangenen Jahren sehr gute Erfahrungen mit der Einrichtung von Telefonauskunftsstellen gemacht. Sie wurden intensiv von den Steuerpflichtigen genutzt und über 90 % der Anliegen konnten abschließend in den Telefonauskunftstellen beantwortet werden. Dadurch ersparten sich viele Menschen den Weg zum Amt und damit Zeit“, so Finanzministerin Katja Wolf.
Den Telefonauskunftsstellen können Bürgerinnen und Bürger ihre Anliegen vortragen. Dort erhalten sie auch telefonisch Informationen zu ihren persönlichen Steuererklärungen. Neben Auskünften zu konkreten Steuerfällen erteilen die Bediensteten dort u. a. auch allgemeine Auskünfte über gesetzliche Änderungen, aktuelle steuerrelevante Themen, das Lohnsteuerermäßigungsverfahren und Steuererklärungsvordrucke.
Sollte ein Anliegen telefonisch nicht geklärt werden können, besteht zudem die Möglichkeit, einen Termin zur persönlichen Vorsprache mit dem zuständigen Bediensteten zu vereinbaren.
Darüber hinaus können Bürgerinnen und Bürger über das persönliche Benutzerkonto „Mein ELSTER“ unter https://www.elster.de/eportal/formulare-leistungen/alleformulare Formulare, Anträge, Einsprüche und sonstige Nachrichten sicher, schnell und komfortabel elektronisch an ihr zuständiges Finanzamt übermitteln.
Alternativ sind elektronische Kontaktmöglichkeiten im Internet unter https://finanzamt.thueringen.de/standort (zuerst das jeweilige Finanzamt auswählen und dann auf die Rubrik „Adresse und Kontakt“klicken) zu finden.
