Mit dem Ausbau des Serviceangebots wird das „ELSTER-Team Thüringen“ ab 1. Juni 2026 direkt erreichbar sein. Die Kontaktinformationen werden veröffentlicht, sodass Bürgerinnen und Bürger künftig eine zentrale Anlaufstelle für Fragen zur elektronischen Steuererklärung erhalten. Das „ELSTER-Team Thüringen“ beantwortet alle Fragen zur Registrierung, zum Zugang für das persönliche Mein ELSTER-Benutzerkonto, gibt vollumfängliche Auskunft zu den Angeboten sowie Vorteilen von ELSTER und bietet Hilfe bei Problemen mit der Anmeldung und beim Abruf von Bescheinigungen.
Finanzministerin Katja Wolf erklärt dazu: „Wir bauen den Bürgerservice in der Steuerverwaltung konsequent weiter aus. Mit dem neuen ‚ELSTER-Team Thüringen‘ schaffen wir eine zentrale und leicht erreichbare Anlaufstelle für alle Fragen rund um die elektronische Steuererklärung.“
Das „ELSTER-Team Thüringen“ ist ab 1. Juni unter der Telefonnummer 0361 57 3631 200 zu folgenden Sprechzeiten erreichbar:
Montag: 08:00 Uhr – 15:00 Uhr
Dienstag: 08:00 Uhr – 15:00 Uhr
Mittwoch: 08:00 Uhr – 12:00 Uhr
Donnerstag: 08:00 Uhr – 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 Uhr – 12:00 Uhr.
Zudem ist ein Kontakt per E-Mail unter elster@tlf.thueringen.de möglich.
„Digitale Angebote müssen einfach nutzbar sein. Durch die Bündelung der ELSTER-Kompetenz können Anliegen schneller bearbeitet und Bürgerinnen und Bürger gezielter unterstützt werden“, ergänzt die Ministerin.
Mit der Einrichtung des ELSTER-Teams Thüringen setzt der Freistaat den Ausbau moderner und bürgernaher Verwaltungsangebote fort. Ziel ist es, die digitale Kommunikation mit der Steuerverwaltung weiter zu vereinfachen und Servicewege effizienter zu gestalten.
Neben dem Serviceangebot des “ELSTER-Teams Thüringen“ besteht für Bürgerinnen und Bürger jederzeit die Möglichkeit, sich auf der Internetseite der Thüringer Finanzämter unter finanzamt.thueringen.de oder auf der ELSTER-Internetseite www.elster.de zu informieren.
