Schubert plädiert dafür, die zusätzlichen Mittel für zentrale und komplexe Verwaltungsverfahren einzusetzen. Kleinere und auf kommunaler Ebene bedeutsame digitale Antragsverfahren können die Länder selbst umsetzen. Wichtiger sei es für die großen, komplexen und viel genutzten Verfahren einheitliche und nachnutzbare Lösungen zu entwickeln. Ebenso ist die Festlegung von Schnittstellenstandards für Verwaltungsleistungen sowie für die Nutzerkonten von höchster Bedeutung. Die Länder müssen mit dem Bund gemeinsam dringend verbindliche Standards für die Verknüpfung der beteiligten Komponenten setzen. Viele Digitalisierungsbemühungen scheitern an mangelnder Interoperabilität.
Der Thüringer CIO betont: „Wir müssen die verschiedenen Lösungen endlich zusammenbinden, und hierfür brauchen wir eine Schnittstelle und einen Standard, der gilt. Dafür braucht es Geld, aber vor allem den Willen der Länder. Föderale Eitelkeiten oder Besserwisserei von Dienstleistern dürfen dem gemeinsamen Ziel nicht entgegenstehen.“
Zudem soll Bürgern und Unternehmen durch eine Registermodernisierung der Zugang zu digitalen Verwaltungsangebote erleichtert werden. Dr. Hartmut Schubert sagt dazu: „Mit der Umsetzung des „Once-Only“ Prinzips laufen zukünftig die Daten und nicht mehr die Bürger. Hierfür ist es jedoch notwendig, dass die Datenschutzgesetze der Länder derart angepasst werden, dass einmal erfasste personenbezogene Daten auch bundeslandübergreifend in den Behörden nachgenutzt werden können, die Datensouveränität für die Bürger aber stets gewahrt bleibt. Der vorgeschlagene Weg, die Steuer-ID verwaltungsübergreifend als Personenidentifikator zu nutzen, erscheint mir erfolgversprechend. Entscheidend ist die Bereitschaft des Steuerbereichs, diese ID auch für andere Verwaltungsleistungen zur Verfügung zu stellen. Ich begrüße deshalb die Initiative des Bundes. Es wird wirklich Zeit. Die Länder und Kommunen treten sonst mit vielen digitalen Initiativen auf der Stelle.“
